Utilities & Telco
Sono eterogenei gli operatori nel settore Utilities & Telco che richiedono assistenza per risolvere le loro dinamiche più critiche, dalle situazioni di conflitto con fornitori ed enti istituzionali ai problemi con la clientela retail e corporate.
Noi di La Scala siamo stati tra i primi grandi studi legali italiani a formare un team per il recupero crediti nel settore Utilities & Telco, sia in fase stragiudiziale che giudiziale. Sono crediti derivanti dalla fornitura di gas naturale, energia elettrica, utenze telefoniche e servizi correlati.
Una costante interazione con gli altri team del Gruppo La Scala e l’utilizzo dei servizi di La Scala Service, il nostro servicer dedicato, sono garanzia di flessibilità ed efficienza nella gestione delle pratiche e rappresentano il valore aggiunto della nostra assistenza con particolare riguardo a:
- Gestione massiva e ingegnerizzata di reclami
- Assistenza nei procedimenti di mediazione
- Pareri per il passaggio a perdita
- Attività di consulenza in ambito normativo e regolatorio
- Presidi formativi, newsletter tematiche e organizzazione di corsi in house
- Distacco di nostri collaboratori specializzati presso il cliente per progetti on-site
I nostri contributi sul tema
11.08.2022
Le nuove modalità di determinazione delle condizioni economiche di fornitura del Gas
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30.06.2022
Prelievi irregolari e manomissione del contatore: è l’utente finale a doverlo provare!
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16.06.2022
Arera: la proroga delle disposizioni in materia di rateizzazione per i clienti domestici
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21.04.2022
Conciliazione Arera: spetta al Cliente finale assolvere la condizione di procedibilità
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07.04.2022
Aiuti di Stato: il costo dell’energia e l’intervento della Commissione europea
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28.06.2021
Il meccanismo di riconoscimento degli oneri generali di sistema non riscossi dai clienti finali
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18.06.2020
Telecomunicazioni e conciliazione: cosa succede se non viene esperito il tentativo?
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12.04.2019
Vita più dura per i professionisti del “turismo telefonico”: arriva la banca dati che censisce gli utenti morosi!
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29.03.2019
Le problematiche legate ai rapporti di debito/credito nel condominio: ne parlano gli esperti in materia
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19.03.2019
Bolletta salata: spetta al fornitore provare la corretta funzionalità del contatore
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